När du kliver in i en ny roll som interimskonsult eller på ett interimsuppdrag, är tiden en av dina största utmaningar. Du har ofta bara några veckor – ibland bara dagar – på dig att förstå organisationen, kulturen, processerna och terminologin. Det är en balansakt mellan att lära sig snabbt och leverera omedelbart.
Jag har själv stått i den situationen många gånger. Men ett av de tydligaste exemplen är när jag började som konsult på Ericsson, där all terminologi, metodik och till och med företagets interna språkbruk var nytt för mig. Trots det förväntades jag snabbt bli en expert, utbilda andra och leverera resultat.
Att lära sig på kort tid – min erfarenhet på Ericsson
När jag började på Ericsson hade jag aldrig hört talas om Data Governance, ett område som jag senare skulle bli djupt involverad i. I efterhand inser jag att jag i tidigare roller hade upplevt problemen som Data Governance löser, vilket gjorde mig mottaglig för konceptet. Men när jag började var allt nytt:
- Jag behövde lära mig ett helt nytt område från grunden på bara några veckor.
- Jag behövde snabbt förstå Ericssons interna terminologi och förkortningar – det fanns en hel app med definitioner där vissa förkortningar hade upp till fem olika betydelser beroende på kontext.
- Mitt kontrakt via en tysk byrå hade endast en dags uppsägningstid, vilket betydde att jag konstant behövde visa mitt värde.
- Jag visste att tidigare konsulter hade fått lämna för att de inte lyckades prestera enligt förväntningarna.
Min konsultchef i Tyskland berättade att de främst letade efter tre egenskaper hos konsulter för det här uppdraget:
- Bred branscherfarenhet – för att snabbt kunna förstå olika interna företagskulturer och arbeta tvärfunktionellt.
- Snabb inlärningsförmåga – eftersom tiden var knapp och allt skulle läras in fort.
- Förmåga att lära ut – en av de vanligaste fallgroparna för tidigare konsulter var att de inte lyckades förmedla sin kunskap till datadomänerna de jobbade med.
Jag fick två veckor på mig att lära mig de första delarna, genom introduktionssessioner, onlinekurser och genom att skugga kollegor. Efter två veckor skulle jag själv utbilda nya datadomäner, och efter en månad behövde jag klara slutprovet i företagets interna kurs.
Att bygga förtroende genom språk och psykologisk trygghet
Min första datadomän bestod av fyra personer, alla baserade i Mexiko. Jag märkte att inte alla kände sig bekväma att delta fullt ut i våra möten, så jag bokade enskilda samtal för att förstå deras motivation och förväntningar. Samtalen hölls på spanska.
När jag sedan frågade teamet vilket språk de föredrog att ha våra möten på, valde vi att hålla diskussionerna på spanska men dokumentationen på engelska. Det visade sig vara en avgörande faktor för att skapa psykologisk trygghet.
Min chef blev överraskad när hon insåg att jag höll möten på spanska. Hon visste inte att jag pratade flytande, eftersom det inte stod i min ansökan – i Sverige värderas ofta bara svenska och engelska i arbetslivet. Men genom att använda spanska kunde jag skapa bättre engagemang inom teamet. Min domänchef berättade att teammedlemmarna fick ökat självförtroende att delta i internationella projekt på engelska – just för att de såg att jag som utomstående vågade hålla möten på mitt tredje språk.
Kontrasten: När kunskap inte förmedlas vidare
En tid senare arbetade jag med en anställd expert på dataprodukter, som hade erfarenhet av liknande arbete på ett annat företag. När jag, efter sex månader, bad personen att förklara hur deras arbete fungerade för att hitta samarbetsvägar, fick jag svaret:
”Jag är ny, hur kan du förvänta dig att jag ska kunna förklara vad dataprodukter är?”
Här såg jag en tydlig skillnad i mindset: att vara ny betyder inte att man inte kan skapa värde. I interimsroller handlar det inte om att kunna allt från start, utan om att lära sig snabbt och omedelbart tillämpa den nya kunskapen.
Lärdomar: Hur du snabbt sätter dig in i en ny roll och levererar
Så hur kan du lyckas i ett interimsuppdrag eller en roll där du måste komma in snabbt? Här är några strategier jag har lärt mig:
1. Ställ många frågor – men gör det strategiskt
Du vill visa att du tar ansvar för din inlärning och att du inte är rädd för att fråga. Samtidigt är det viktigt att inte belasta kollegor med frågor du kan hitta svar på själv. Lyssna noggrant och samla frågor för att ställa dem vid rätt tillfälle.
2. Sätt dig in i organisationens språk och kultur
Varje företag har sin egen vokabulär och sina interna normer. Lär dig hur teamen kommunicerar, vilka förkortningar som används och hur beslutsfattandet fungerar.
3. Lär dig genom att lära ut
Om du snabbt behöver förstå ett komplext ämne – försök förklara det för någon annan. Det var en av nycklarna i mitt uppdrag på Ericsson, där jag började utbilda andra tidigt i processen.
4. Identifiera informella kunskapskällor
Allt du behöver veta finns inte i onboarding-materialet. Prata med personer som har varit i organisationen länge. Vilka informella regler finns? Hur tolkas processer i praktiken?
5. Bygg relationer tidigt
Lär känna nyckelpersoner och skapa förtroende genom att vara närvarande och engagerad. Mitt sätt att hålla möten på spanska var ett sätt att bygga en tryggare arbetsmiljö, vilket i sin tur stärkte samarbetet.
Sammanfattning
Att snabbt sätta sig in i en ny roll handlar inte bara om teknisk kompetens eller att ha rätt erfarenhet på pappret. Det handlar om att anpassa sig, bygga relationer och skapa värde från dag ett.
För mig har varje interimsuppdrag varit en möjlighet att lära mig inte bara ett nytt jobb, utan en ny bransch, en ny kultur och ett nytt sätt att arbeta. Och i slutändan är det den inställningen som gör att du inte bara lyckas i en ny roll – utan att du överträffar förväntningarna.
Hur har du hanterat att snabbt sätta dig in i en ny roll? Dela gärna dina erfarenheter i kommentarerna!